Solution
《银行安全防范要求》 (GA 38-2021)
7.4.4.1 银行自助设备(在行大堂式自助设备除外)的客户操作区应安装全双工模式的语音对讲装置与联网监控中心进行双向语音通话,通话应清晰且能连续记录。
顾客操作ATM机遇到困难时(如吞卡、不能出钞、抢劫等)，通过语音系统即时快速呼叫中心，请求中心语音帮助；
顾客进入自助银行区域时，自动播放“提醒用户取款安全”的语音，语音支持远程更新批量更新；
中心值班人员发现自助银行有异常情况时，可对自助银行网点进行威慑喊话，如有必要可开启声波进行驱离；
同一个网点多个顾客同时请求对讲时，如中心有多个接听席位，可同时接听前端对讲请求；
同一个网点多个顾客同时请求对讲时，如中心只有一个接听席位，中心可同时显示多个前端图像，根据情况进行选择接听；
多链路通信备份设计，不在依赖单一的网络传输，当网络出现问题时，对讲请求可通过电话线路呼叫到中心，系统安全稳定性大大增强；
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