轨道交通音频监控系统如何部署应用？

当前，随着地铁不断的建设，未来将会面临线路运营、站内运营安全带来了严峻的挑战。若是产生了相关的安全问题，或许会导致人身、财产受到危害，更严重会对于整体社会形成极大的负面影响。就站内运营安全而言，音视频监控系统显得尤为重要，视频监控系统已相对成熟，对于音频监控主要有以下问题：

拾音效果不佳：当前大多采用传统型模拟型拾音器，但拾音效果一般，底噪大，导致实时、回放听不清。

后期维护困难：地铁安装拾音器后数量动辄上千，设备出现故障需要工作人员单独排查，后期维护投入的时间、成本高。

方案介绍
一

架构
我们针对轨道交通行业发展现状，专为轨道交通行业场景定制音频监控系统方案。方案覆盖站点出入口、服务中心、安检口、主要通道、等候区等重要场景的音频监控，具备网络化管理、实时监听、音频回放等功能，实现与视频监控互联互控、共享共用，形成基本覆盖轨道交通站点治安防范区域的全天候音视频监控网络，快速提升轨道交通治安监控、管理的能力与水平，创造安全、和谐的乘车环境。

点位设计

01 监控中心

在监控中心部署后台管理软件，可以对接入的拾音设备进行状态监视、故障报警、软件升级和相关性能参数调整，便于随时掌握拾音设备运行状态。

02 站点出/入口

现有问题：站点出/入口临近街道户外，具有环境噪声大、人员聚集多、昼夜温差大、环境恶劣等特点，对于此处需要高清拾音，但传统拾音器普遍效果较差无法达到理想效果。

部署方案：通过部署全向型拾音器对站点出/入口位置进行声音监控。降低后期维护成本，提高工作效率。有效预防突发事件，做到事前预防、事中控制有效、事后处理规范。

03 服务中心
现有问题：服务中心主要负责按规定处理与乘客相关的票务事宜、负责客服中心的售票、充值、补票、咨询等相关事项。一般由地铁工作人员指导业务，该区域人员流量大，讨论声、环境声、机柜语音提示音混杂在一起，在传统音频监控系统中难以听清、识别。针对音频安防监控、业务经理合规用语、礼貌用语等，事中介入、事后取证无法提供可靠的音频证据。

部署方案：通过部署定向型拾音器对服务中心进行声音监控。降低后期维护成本，提高工作效率。有效预防突发事件，做到事前预防、事中控制有效、事后处理规范。

04 安检口
现有问题：安检过程有时会涉及到个人隐私问题，也是最容易发生纠纷的位置，单纯依靠视频图像，很难确定事件本质原因，为事后处理带来很大麻烦，音视频同步监控可更好的追溯事件。

部署方案：通过部署定向型拾音器对安检口位置进行声音监控。降低后期维护成本，提高工作效率。有效预防突发事件，做到事前预防、事中控制有效、事后处理规范。

05 等候区
现有问题：该区域是乘车人员最为聚集的地方，也是最容易发生“乘客之间纠纷、丢东西、聚集讨论、司乘人员纠纷”的地方。

部署方案：通过部署定向型拾音器对乘车等候区位置进行声音监控，为事件发生原因、聚集讨论目的、司乘人员纠纷提供依据降低后期维护成本，提高工作效率。有效预防突发事件，做到事前预防、事中控制有效、事后处理规范。

06 主要通道
现有问题：主要通道人流易聚集，尤其是换乘车站、电梯等区域，也易发生纠纷，单纯依靠视频图像，很难确定，引起纠纷事件原因。

部署方案：通过部署定向型拾音器对主要通道进行声音监控，为事件发生原因、聚集讨论目的、司乘人员纠纷提供依据降低后期维护成本，提高工作效率。有效预防突发事件，做到事前预防、事中控制有效、事后处理规范。
结束



为了解决传统音频监控系统管理不便、音质欠佳、噪声干扰严重、语音失真以及难以应用于复杂声学环境的缺点，轨道交通音频监控系统应运而生，通过领先的音频技术，为音频监控提供了强力支撑，同时以自有的数字信号处理技术为核心，有效解决语音失真、声音模糊局限性、事后追溯困难的问题，快速提升地铁治安监控、管理的能力与水平，打破传统音频监控听不清、管不到、功能单一、布线复杂的弱势局面，为地铁防控增加一份不可或缺的安全保障，最大限度提高系统的易操作性，提高管理效率并降低维护成本。