公安部最新发布的《GA38-2021银行安全防范要求》规定了银行业金融机构的总体安全防范要求和营业场所、自助设备、自助银行、业务库、保管箱库、联网监控中心、数据中心、数据机房、设备间等重点防范场所和部位的安全防范要求。
其中对重要部位声音复核提出了明确要求:
营业网点:现金区、非现金区、客户活动区、防尾随联动互锁安全门的连接通道;
自助银行:客户操作区、加钞间;
业务库:库房、守库室、清分整点间、交接区、卸装区、通道、回廊;
保管箱库:库房内、客户服务区;
联网监控中心:执勤区。
方案介绍
一
架构
针对银行业金融机构发展现状,专为银行场景定制智能音视频变焦声音复核系统解决方案。
★ 提升银行的安全性,提高工作人员与顾客的安全感。应急处置,安全防控,构建稳定有序的环境;
★ 协助提升银行的服务水平,提升银行整体服务形象,提高顾客体验感。
点位设计
01 分行监控中心
在监控中心部署后台管理软件,可以对接入的拾音设备进行状态监视、故障报警、软件升级和相关性能参数调整,便于随时掌握拾音设备运行状态。
02 支行设备间
在机房或设备间部署音视频存储网关,高清晰存储音视频数据。网关是基于Linux开发的嵌入式系统,高度稳定和安全。采用RAID技术,提高数据的传输速率和可靠性,同时实现对数据的冗余保护,双重设计保障数据的安全稳定性。
03 银行大厅
现有问题:银行大厅作为客户主要活动区域,具有区域广、人多嘈杂的特点。以往音频监控系统因技术有限,后期回放存在混响大、听不清、多个视频切换操作繁琐等问题,事中、事后都很难提取有效的音频信息。
部署方案:通过部署智能变焦音视频采集传感器和无线拾音器/网络拾音器/高清晰降噪拾音器(壁挂)对大厅主要的位置和方向进行声音立体监控。
04 智能柜台
现有问题:智能机柜区以往都是“柜台、摄像头、拾音器”一一对应,通过摄像头和环境拾音器实现对不同机柜位置的音视频录音录像,该区域人员流量大,讨论声、环境声、机柜语音提示音混杂在一起,在传统音频监控系统中难以听清、识别。
部署方案:在该区域部署一个智能变焦音视频采集传感器,在每个智能机柜处就近布置一个无线拾音器或者内嵌安装高清降噪拾音器(隐藏)。
05 非现金业务区
现有问题:低柜非现金业务是重要的业务办理区域,现有的音视频监控通常是“柜台、摄像头、拾音器”一一对应,非现金业务区临近营业厅人流量较大因此环境噪音、广播叫号声、不同业务办理间的干扰声,都是影响低柜区域拾音质量的因素。
部署方案:在该区域部署一个智能变焦音视频采集传感器,在每个非现金柜台处布置一个桌面拾音器(或无线拾音器)。
06 现金业务区
现有问题:该区域临近营业厅人流量较大因此环境噪音、广播叫号声、不同业务办理间的干扰声,都是影响低柜区域拾音质量的因素。
部署方案:在该区域部署一个高清晰降噪拾音器(桌面),在每个现金柜台处布置一个桌面拾音器。
07 金库
现有问题:金库是存放大量现金、有价证券、贵重物品的要害部门,一直都是银行安全防范中的重中之重,尤其是对异常声音(打、砸、撬、挖)等探测报警。
部署方案:金库安装吸顶智能拾音器,为用户提供24小时环境声音监控与摄像机绑定实现音视频同步。
08 自助银行
现有问题:自助银行区域24小时无人值守且涉及大量现金,相关盗抢案件、聚众闹事屡有发生,一直是银行安保部门重点关注的头等问题。
部署方案:在该区域部署安装吸顶智能拾音器,为用户提供24小时环境声音监控与摄像机绑定实现音视频同步。
09 加钞间
现有问题:加钞间一直是安防监控的重点区域,针对加钞间打、砸、撬、挖、锯等异常声音报警设备的要求也格外高。如何做到重点区域的全覆盖,并可清晰的听到声音一直是需要解决的问题。
部署方案:在加钞间吸顶安装一个智能拾音器,精准拾取前端声音,支持“打、砸、撬、挖、锯”等异常声进行音频分析,实现主动预警功能。
10
银行门口区
现有问题:银行门口区域临近街道户外,具有环境噪声大、人员聚集多、昼夜温差大、环境恶劣等特点。视频监控画面中经常出现可疑对象、聚众闹事等事件,对于此处需要进行远距离高清拾音,但传统拾音器普遍效果较差无法达到理想效果。
部署方案:在该区域部署一个建议部署户外枪机网络拾音器,具有户外防水、降噪能力强、拾音距离远、拾音角度可调节、关键词识别等特点。
结束
将音频监控系统集成化,网络化,智能化已是目前银行业安保工作发展的趋势和需要。
语音识别配置:
1)关键词设置:可根据需求,配置不同关键词数量算法。
2)异常声设置:选配。可根据需求配置异常声。
工作流程:
1)声音精准拾音,提升声音复核的语音清晰度。
2)语音识别报警,提升音频安防监控效果、对外服务形象。
系统效益:减轻后台操作人员操作步骤,提高工作效率。有效预防突发事件,做到事前预防、事中控制有效、事后处理规范。